98 % de nos clients en cautions de marché sont satisfaits

Merci aux entreprises clientes de CEGC en cautions de marché qui se sont exprimées sur notre service et sur la qualité de notre relation, tout au long de la vie de leur contrat*.

Parmi les 98 % de clients satisfaits, 63 % sont même « très satisfaits ». Notre Net Promoter Score (NPS)** est également positif : + 29.

Nos équipes restent mobilisées pour maintenir ce haut niveau de satisfaction, tout en continuant à se challenger.

 

* D’après le baromètre de satisfaction clients réalisé par Enov du 23 septembre au 6 octobre 2021 auprès d’un échantillon de 95 entreprises clientes en cautions de marché représentatif de la clientèle CEGC.

** Net Promoter Score : % Promoteurs (notes de recommandation de 9 et 10) – % Détracteurs (notes de recommandation de 0 à 6).

 

publié le 23 / 12 / 2021