En France, environ 12 millions de personnes vivent avec un handicap, représentant près de 18 % de la population. Cette diversité de handicaps, qu’ils soient physiques, sensoriels, cognitifs ou psychiques, souligne l’importance cruciale de l’accessibilité numérique. Dans un monde de plus en plus connecté, où les services et les informations sont majoritairement accessibles en ligne, il est essentiel que les sites web, les applications et les plateformes numériques soient conçus pour être inclusifs. Cela inclut également l’accessibilité des produits et services bancaires, qui jouent un rôle fondamental dans la vie quotidienne et l’autonomie financière des personnes en situation de handicap.
Depuis la loi du 11 février 2005, la prise en compte de l’accessibilité numérique est une obligation légale en France. Par ailleurs, un Acte européen sur l’Accessibilité des Produits et Services entrera en vigueur en juin 2025.

Le site C-garanties a reçu en juin 2025 un taux de conformité global de 65,7%, ce qui est un excellent résultat.
Ce taux de conformité a été calculé par Ideance à la suite d’un audit RGAA (Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité) réalisé en juin 2025.
Pour atteindre ce taux, l’équipe digital a retravaillé à la fois le contenu et la structure technique du site afin qu’il soit accessible pour le plus grand nombre y compris dans sa version Mobile.
La Déclaration d’Accessibilité « partiellement conforme » est publiée conformément à la réglementation RGAA en bas du site C-garanties.
À noter… le rapport d’activité 2024 est également accessible pour la première fois.

CEGC met en œuvre un programme visant à renforcer l’accessibilité numérique, dont l’un des éléments clés est l’élaboration d’un schéma pluriannuel 2025-2027 qui est en cours d’élaboration. Ce programme concerne tous les outils numériques : le site internet, les applis métier, l’intranet etc…